網路書店觀察 2013/12/30

因為懶惰，所以又過了半年才來寫這一篇。

距離第一篇的各大網路書店購書心得已經快兩年了，明年初再來寫一篇新版的網路書店購書比較好了。而在這之前，先來紀錄一下這半年間有什麼事情好了，因為過了半年，所以若有些已經被我忘記的事情就算了吧。 XD



城邦

城邦的客服真的很棒，以往在城邦買書都沒有碰到需要退換貨的經驗，但今年下半年就碰到了兩次。

第一次是在城邦買的外版書（就是不是城邦集團的書）有瑕疵，在網頁的客服中心填寫要求換貨後，隔天上班時間就接到電話和我聯絡要約哪天派貨運來取貨，因為外版書他們手上沒有庫存，所以要幫我調貨，說調到貨之後會再寄給我，幾天後寄了封信給我，內容讓我嚇到了，因為他們特地拍了兩張書的照片來供我參考，詢問我是否同意換貨，這真是太貼心了。

第二次要換貨的就是城邦自己的書了，同樣在填寫客服資料要求換貨後的隔天就接到電話來約何時派人來取貨，因為是他們自己的書，有庫存，所以他們是派貨運把要換貨的新書送到我家，然後順便取走要換貨的瑕疵書。

就換貨這個服務上，城邦真的是太棒了。

金石堂

上次說金石堂的coupon不能重複使用，但後來有朋友測試發現可以重複使用，所以之前朋友測試不能重複用的狀況，不確定不是他自己搞錯，或著是金石堂曾經不能重複使用了，不過不管怎樣，現在是可以重複使用的。

iRead灰熊愛讀書

iRead 在今年十月底的時候開始宣佈了會員制度，取得會員資格的門檻比博客來低，會員生日拿到的coupon面額比博客來高一點，而且和 TAAZE 一樣購書有紅利回饋，也和 TAAZE 一樣可以同時使用 coupon 和紅利（TAAZE稱之為回饋金），但是也在年底宣佈明年 1/1 起，恢復原本的 350免運門檻。

iRead 當初剛成立的時候是有這個滿350才免運的門檻的，但沒多久後就變成了完全免運，經過了三年，免運門檻又要恢復了，網頁上的說法是會推出會員獨享的優惠方案，單就上面提到的會員門檻和贈送的 coupon 內容來說是還不錯，就看看還能夠端出些什麼東西了。

另外， iRead 折扣為79折的書和以前相比好像有變多，不過我沒有確實去查證，只是憑感覺而已。

udn買東西

udn買東西不時會送一些折價券或是購物金，他的折價券不管面額是100元或是200元的都有單品項滿799才能折抵的限制（我只收到過這樣的，不確定有沒有其他的折價券），不太可能用來買書，但購物金就很好用了，購物金最高可以折抵購物金額的20%，若是買79折的書，再加上20%的折扣，這樣才63折出頭而已，相當划算。

儘管書種不多，但收到購物金的時候還是可以來這裡逛逛看看有沒有什麼書可以買的，當然，也可以買其他非書籍的商品就是了。


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